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避免社區無人自動售貨機遭受破壞的幾個建議

作者:佚名|2018-11-15 15:03 文章來源:寶達原創

 
     像無人零售店、自動售貨機還有一些共享經濟范圍內的產品都會經歷過惡意破壞的情況,其中的原因有:消費者對自動售貨機的服務方面不滿意,自身的權益受到損害發泄脾氣;素質問題,偷盜錢財;無人監管。
 
     對于這些問題,很大程度上是反映了產品本身存在弊端,有些消費者在社區無人自動售貨機購買商品,若是自動售貨機出現故障不出貨,消費者暴躁起來就會通過搖晃、捶打自動售貨機的方式試圖把商品弄出來。那么這些類型的問題應該怎么去進行解決呢?下面有幾個建議:
 
    1、在自動售貨機貼上客服投訴咨詢的電話:當自動售貨機出現卡貨的現象時,消費者通過撥打該電話就能聯系商家,進行核實后退款。
 
自動售貨機
 
    2、紅外線檢測系統+移動支付端口:這是人工投訴的自動化方式,檢測系統主要是負責查看商品有沒有快速、準確的出貨,若是檢測沒有商品則是判斷為卡貨現象,然后系統就能通過移動支付端口直接給消費者退款。
 
    3、對貨道進行優化:不同商品選擇不同的、核實的貨道,就像瓶裝的飲料適宜貨道是S形堆積貨道,各類商品都適合但容量小的格子柜等。
 
    這樣就會將卡貨的情況減少了,社區無人自動售貨機的工作效率也得到提升,這樣消費者在購物過程也能夠享受更加好的服務,有效減少了客戶因卡貨而產生的焦躁心理對設備進行損耗。
 
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